FAQ คำถามที่พบบ่อย
Q: สำนักพิมพ์อะโวคาโด้ บุ๊กส์ คือใคร?
A: สำนักพิมพ์น้องใหม่ ที่อยากชวนเพื่อนมาเล่าเรื่องผ่านหนังสือ ให้คุณมีเพื่อนเพิ่มขึ้น
Q: น้อนโด้คือตัวอะไร?
A: มาสคอตประจำบ้านของเรา ที่พร้อมเป็นตัวอะไรก็ได้ (แล้วแต่เพื่อนๆ จะจินตนาการ)
Q: ค่าจัดส่งเท่าไหร่เวลาสั่งสินค้า?
A: ทางเราจัดส่งไปรษณีย์ไทยทั่วประเทศ
– ลงทะเบียน = ส่งฟรี
– EMS = 60-80 (ขึ้นอยู่กับน้ำหนักของสินค้า)
– ปล. อาจจะมีรายละเอียดที่แตกต่างกันไปในแต่ละสินค้านะครับ
Q: ชำระเงินผ่านช่องทางไหนได้บ้างนะ?
A: ตอนนี้เราเปิดให้โอนเงินผ่านบัญชีกสิกรไทย บริษัท เอิร์ลเกรย์ จำกัด
เลขที่บัญชี: 087-3-10615-8 หรือทาง QR Code หน้าชำระเงินเท่านั้นเลยฮะ
Q: ทีมงานจะตรวจสอบการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารภายในกี่วัน?
A: เราจะตรวจสอบการชำระเงินและยืนยันกลับภายใน 3 วันทำการนะครับ
Q: แจ้งโอนเงินไม่ทันภายใน 2 วันจะทำอย่างไร?
A: สามารถติดต่อทีมงานได้ทางโทรศัพท์ 095-252-5511 หรืออีเมล contact@avocadobooks.co
Q: จัดส่งสินค้าภายในกี่วันเอ่ย?
A: จัดส่งไปรษณีย์ไทยทั่วประเทศ
– ลงทะเบียน ประมาณ 3-5 วันทำการ
– EMS ประมาณ 2-3 วันทำการ
– อาจจะมีความล่าช้าตามแต่ละพื้นที่บ้างแตกต่างกันไปนะครับ (หากล่าช้าต้องขออภัยจริงๆ น้า)
Q: มีบริการจัดส่งต่างประเทศหรือไม่?
A: ขณะนี้เรายังไม่มีบริการจัดส่งต่างประเทศนะครับ ต้องขออภัยด้วย
Q: ได้รับสินค้าผิด / ซ้ำ / ชำรุดจาการพิมพ์ / ไม่ได้รับสินค้า / แจ้งที่อยู่ผิด จะทำอย่างไรดี?
A: สามารถติดต่อทีมงานได้ทางโทรศัพท์ 095-252-5511 หรืออีเมล contact@avocadobooks.co
Q: หากเรากด ‘ออกจากระบบ’ ไปแล้ว ถ้าต้องการเข้าสู่ระบบใหม่ แต่ไม่ทราบรหัสผ่านทำอย่างไรได้บ้าง?
A: สามารถแบ่งการดำเนินการออกเป็น 2 กรณีครับ ได้แก่
– กรณีที่ 1: หากลูกค้าลงทะเบียนก่อนทำการสั่งซื้อ จะมีรหัสผ่านส่งไปทางอีเมล ให้เข้าไปตรวจสอบทางอีเมลอีกครั้ง
– กรณีที่ 2: หากลูกค้าทำการสั่งซื้อโดยไม่ได้ลงทะเบียนก่อนหน้า ระบบจะลงทะเบียนให้อัตโนมัติ โดยหากลูกค้าออกจากระบบไปแล้ว ถ้าต้องการกลับเข้าสู่ระบบ ให้สามารถกดปุ่ม ‘คุณจำรหัสผ่านไม่ได้’ เพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่